平台规则与合规承诺

一、平台定位

饭搭子快送作为小程序配餐服务平台，提供信息展示、交易撮合与履约协同服务，不直接参与食品经营与生产活动。

二、商家准入要求

• 提供真实、合法、有效的主体资质与食品经营许可
• 商品信息真实完整，不得虚假或误导宣传
• 配合平台抽检、巡检与监管部门检查
• 建立食品安全自查制度并留存记录

三、信息公示规范

• 店铺首页公示营业执照与许可证编号
• 商品页面展示生产日期、保质期、储存条件
• 冷链食品标明温控要求与物流方式
• 商家与商品信息变更记录保留不少于 2 年

四、违规处理机制

• 轻微违规：限期整改并公示整改结果
• 严重违规：立即下架商品并冻结交易权限
• 危害食品安全：强制清退并报送监管部门

五、消费者权益保护

平台设立先行赔付与纠纷协调机制，保障消费者知情权与选择权。投诉渠道详见 投诉举报页面。